Versand und Ruckgabe

1. Versand

Accorsi Arte versendet Kunstwerke weltweit unter Einsatz von Kurierdiensten, die auf den Transport von Kunstgegenstanden und Wertsachen spezialisiert sind und je nach Bestimmungsort und Grosse des Kunstwerks ausgewahlt werden.

Die geschatzten Lieferzeiten betragen 5-15 Werktage ab Zahlungsbestatigung. Die Zeiten konnen je nach Bestimmungsort, Grosse des Kunstwerks und Verfugbarkeit des Kuriers variieren.

Jedes Kunstwerk wird einzeln mit professionellen Massanfertigungen verpackt (Schaumstoff, Schutzpolsterungen, Holzkisten fur grosse Werke), um wahrend des Transports maximalen Schutz zu gewahrleisten.

Alle Sendungen sind fur den deklarierten Wert des Kunstwerks versichert. Bei Verlust oder Beschadigung wahrend des Transports ist der Kaufer vollstandig abgesichert.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet, basierend auf folgenden Parametern:

• Gewicht und Masse des Kunstwerks (oder der Transportkiste).
• Bestimmungsland und -stadt.

Vor der Bestellbestatigung werden die Versandkosten transparent in der Warenkorbzusammenfassung angezeigt. Fur massgefertigte Angebote oder Sondersendungen kontaktieren Sie uns unter accorsiarte@gmail.com.

3. Sendungsverfolgung

Sobald das Kunstwerk dem Kurierdienst ubergeben wird, erhalt der Kaufer eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Echtzeit-Sendungsverfolgung. Bei Nichtzustellung hinterlasst der Kurier eine Benachrichtigung und versucht die Zustellung am nachsten Tag erneut.

Bei Fragen zur Sendung stehen wir zur Verfugung unter accorsiarte@gmail.com oder unter +39 342 092 9640.

4. Widerrufsrecht und Rucksendungen

Gemas dem Verbrauchergesetzbuch haben Sie das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum ohne Angabe von Grunden zu widerrufen.

Um eine Rucksendung einzuleiten:

• Kontaktieren Sie Accorsi Arte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung unter accorsiarte@gmail.com mit dem Betreff "Rucksendungsanfrage — Bestellung Nr. [Bestellnummer]".
• Wir senden Ihnen die Rucksendungsanweisungen und die Versandadresse.
• Das Kunstwerk muss in seinem ursprunglichen Zustand, mit intakter Verpackung und dem beigelegten Echtheitszertifikat zuruckgesandt werden.
• Rucksendungskosten tragt der Kaufer.

Das Widerrufsrecht gilt nicht fur Auftragsarbeiten oder personalisierte Kunstwerke.

5. Erstattungen

Nach Erhalt und Prufung des Zustands des zuruckgesandten Kunstwerks wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen uber dieselbe Zahlungsmethode, die fur den Kauf verwendet wurde (Kreditkarte, PayPal oder Bankuberweisung), ausgegeben.

Die Erstattung deckt den Preis des Kunstwerks. Die ursprunglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rucksendung ist auf einen Fehler von Accorsi Arte oder einen Mangel am Kunstwerk zuruckzufuhren.

6. Beim Transport beschadigte Kunstwerke

Falls das Kunstwerk beschadigt ankommt:

• Machen Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung detaillierte Fotos der Aussenverpackung und des Kunstwerks.
• Senden Sie die Fotos an accorsiarte@gmail.com mit dem Betreff "Beschadigtes Kunstwerk — Bestellung Nr. [Bestellnummer]".
• Bewahren Sie die Originalverpackung auf: sie konnte fur den Versicherungsfall beim Kurierdienst benotigt werden.

Accorsi Arte wird den Versicherungsfall abwickeln und eine vollstandige Erstattung oder einen Ersatz des Kunstwerks in Absprache mit dem Kaufer veranlassen.

Letzte Aktualisierung: April 2026